宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务，近日群众有哪些诉求，又是如何解决的呢？
同心县石狮镇城一村停水，影响居民日常生活，请求处理。
回音：吴忠市12345热线接到诉求后，立即转办至宁夏水投中源水务有限公司同心分公司。经核实，下水管道改造导致水管破裂，现已维修完毕恢复正常供水。
原州区新百广场福苑自助火锅店存在食品质量问题，请求处理。
回音：固原市12345热线接到诉求后，立即转办至固原市市场监督管理局。经核实，执法人员第一时间前往现场与商家沟通，商家向诉求人道歉并赔偿餐费，双方达成和解。
因天气原因无法入住沙坡头区一叶星空酒店，请求协调退款。
回音：中卫市12345热线接到诉求后，立即转办至中卫市市场监督管理局。经核实，市场监督管理局工作人员与酒店负责人协调处理，酒店已于接诉后两日内向诉求人全额退款。 （本报记者 梁 静 整理）