宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务，近日群众有哪些诉求，又是如何解决的呢？

中国移动公司固原分公司将未认证手机号码强制停机。

回音：宁夏12345热线接到诉求后，立即转办至宁夏通信管理局。经核实，企业联系用户解释后，已协助用户进行身份认证及开机。

银川科技学院部分宿舍楼未供暖。

回音：宁夏12345热线接到诉求后，立即转办至自治区教育厅。经核实，学校已安排维修人员对学生宿舍进行检查，暖气均已正常供应。

西夏区轻纺巷存在车辆违停现象，影响通行。

回音：银川市12345热线接到诉求后，立即转办至银川市公安局交警分局西夏区一大队。经核实，西夏区交警一大队立即组织警力到达现场，对该路段违规车辆进行查处，并通知车主驶离，同时要求辖区网格警力加强该区域的巡逻管控，确保道路交通秩序畅通。

西夏区荣世星座北侧公园夜间园灯未开放，存在安全隐患。

回音：银川市12345热线接到诉求后，立即转办至银川市林草和园林管理局。经核实，银川市林草和园林管理局立即通知公园管理站对该处小微公园园灯进行亮化恢复，保障游园安全。

大武口区解放西街与青山路交汇处井盖翻翘，影响通行，有安全隐患。 回音：石嘴山市12345热线接到诉求后，立即转办至大武口区市政工程管理所。经核实，工作人员第一时间前往现场核实处理，已将翻翘井盖修复平整，保障群众正常出行。 沙坡头区丰安东路虎子大盘鸡餐馆食品卫生差，存在安全隐患。 回音：中卫市12345热线接到诉求后，立即转办至中卫市市场监督管理局沙坡头区分局文昌监督管理所。经核实，执法人员到达现场后就该店未严格管控加工流程问题要求负责人立即整改，保证食品安全及质量。

（本报记者 郝 婧 整理）