本报记者 吴 倩

“这里有日间照料、助餐、康复按摩等服务，满足了我们多方面需求，康复人员不仅专业还有耐心、爱心。”谈起金凤区黄河东路街道通福家园社区的“忘忧草”残疾人之家，自闭症儿童小梅的母亲说。

干净整洁的环境、贴心周到的服务、丰富多彩的活动，让辖区残疾人有归属感的同时，切身感受到了“家”的温暖。

“忘忧草”残疾人之家是金凤区开展“办实事、暖民心、解民忧”活动的生动缩影，也是精准服务辖区残疾人的具体实践。今年以来，金凤区紧盯发展堵点、治理难点、服务盲点，将“残疾人服务保障工作中制度规范、服务扩充、资源整合、功能融合等方面有待进一步提升”等问题列入问题清单，多措并举予以整改推进。按照相关要求，金凤区结合辖区实际，全方位、多角度调研论证，选取长城中路街道宁安社区和黄河东路街道通福家园社区为“忘忧草”残疾人之家建设试点单位，先后于今年9月和11月打造完成。

“以创建完整社区为契机，我们将残疾人之家‘嵌入’社区服务中心，依托现有公共服务资源，采取日间照料、就业、基本康复或文化服务的‘3+N’助残服务新模式，致力于让辖区残疾人在残疾人之家没有‘后顾之忧’。”通福家园社区党委书记于风霞介绍。今年社区先后对辖区残疾人家庭开展走访摸底，全面了解辖区残疾人身体状况和康复需求。截至目前，完成走访摸底70户，面对面访谈人数100余人次，根据走访摸排数据为残疾人逐一制定康复计划，为下一步提供个性化康复服务打牢基础。

走进宁安社区的“忘忧草”残疾人之家，康复室、培训室、休息室、阅览室、活动室、心理咨询室等功能分区及设施设备一应俱全。

“我们通过整合第三方机构优势资源，打造了1600平方米的‘忘忧草’残疾人之家，并组织社区党员开展‘承诺践诺’活动，为辖区43名残疾人配备了智能手环、人体红外线感应等设备，通过实时监测，为残疾人提供上门送餐、心理疏导等智慧化、便利化、常态化服务。”宁安社区相关工作人员告诉记者，借助“忘忧草”残疾人之家，社区充分倾听残疾人群众诉求，将残疾人就业难等问题列入“为民办实事”清单，多渠道帮助辖区残疾人实现“家门口”就业。截至目前，共开展手工皮具等技能培训2期，帮助实现长期就业5人。

“忘忧草”残疾人之家坚持政府主导，部门协作、社会参与相结合，主要针对言语、肢体、听力、智力、孤独症等各类残障人士及有康复需求的人群提供日间照料、职业技能培训、康复理疗等综合性服务，让残疾人在家门口获得常态化、精细化、专业化的助残服务，有效打通服务残疾人“最后一百米”。