本报讯（记者 孙振星） 日前，记者获悉，为全面解决服务群众“最后一公里”难题，实现基层服务方式数字化，银川市西夏区把服务居民作为基层治理的切入点，针对疫情防控常态化形势下的居民需求，在书香苑社区打造“邻里云”线上服务平台，集便民服务、宣传教育、矛盾调解、文化展示、文化娱乐、未成年人教育等服务内容为一体，让居民乐享指尖上的现代生活。

据悉，“邻里云”服务平台的建立，整合了社区周边和居民生活息息相关的各类资源，打通传统线上服务的各类堵点和线下服务的众多死角，让居民在手机上就能看到社区服务、商超优惠、市场营销等各类信息，对生活圈大事小事一览无余。同时，将周边商超饭馆、医疗学校等各类便民服务设施和场所“搬”上平台，对楼道丢扔杂物、车辆乱停乱放、垃圾乱投等6种情形进行线上跟踪、远程监控和纠正，运用大数据等信息技术革新社区治理模式，精准发现锁定化解矛盾问题，让问题随时发现、让治理无处不在。

“‘邻里云’平台的建立，最大的好处是帮助我们社区工作人员改进服务方式，大家不用再频繁到居民家中做调查、核情况。”书香苑社区相关工作人员介绍，诸如疫情防控人员排摸、社区事务决策问卷调查等事项，均可在线上开展完成，极大节省了社区工作人员的时间，也让居民日常生活不受打扰，提升了居民的满意度和幸福感。