本报讯（记者 李 莹） 10月11日，银川市2021-2022年度供热工作会议召开，统一安排部署供热相关工作。记者从会上了解到，各企业要提前做好供热设施检修和热源燃料储备、应急储备、系统调试运行等工作，10月18日前，设施检修率和完好率要达到100%，具备正常供热运行条件，要按照确保10月20日供热质量全面达标的原则，充分做好采暖期前气温骤降提前供热的准备。

据了解，目前，全市建成区供热总面积约16340万平方米，其中，市辖三区供热总面积约12960万平方米，灵武市、贺兰县、永宁县供热面积分别为约950万平方米、1830万平方米、600万平方米。全市供热热源为“2+N”模式，即2个热电联产集中供热热源（国能灵武电厂和宁夏电投西夏热电厂），N个燃气锅炉热源和城郊燃煤热源。

会议要求，要以居民室温达标为底线，以提供舒适用热环境为导向，依据天气变化情况及时调整供热运行参数，确保广大市民稳定用热，坚决杜绝推迟供热、提前停热、人为限热等侵害群众利益的行为。各供热企业必须保证市民用热问题及时、有效受理，服务热线24小时畅通，供热投诉办结率保证达到100%，回访满意率持续提升。银川市供热燃气服务中心要加大督查力度，各县（市）区政府、乡镇、街道办事处要紧密配合供热企业，通力合作及时处理供热问题，共同维护供用热双方的合法权益，共同督促供热企业持续提升服务品质，全面提升广大市民的幸福指数。