国网银川供电公司多举措提升优质供电服务

本报讯 近日，国网银川供电公司多措并举提升优质供电服务。该公司结合数据分析，重点解决供电设备过载、供电电压低等问题，强化故障抢修管理，提高抢修响应速度和抢修质量，利用台区经理进业主微信群实时播报抢修进度，让客户更快更准确掌握抢修进度。并结合用户实际情况，制定相应整改方案，把解决问题关键点落实在处理速度和处理质量上，形成受理、跟踪、反馈、回复、分析的问题处理机制。 （王 斌）

国网中卫供电公司“三省”服务客户美好生活

本报讯 近日，国网中卫供电公司积极向客户推广“网上国网”App的使用方法和各项功能，让客户“省时”“省力”“省钱”。

据了解，客户借助“网上国网”App可以随时掌握用电情况，实现更名过户、新装增容等各类用电业务足不出户轻松办理。该公司通过开展上门走访活动，积极了解客户用电需求，倾听客户在用电方面的意见和建议，按照简单事情当场办、复杂事情约定办，及时解决客户用电过程中出现的问题。 （王 斌）

国网宁东供电公司开展“三跨”隐患排查

本报讯 近日，国网宁东供电公司组织开展输电线路“三跨”隐患排查治理，以保障高速公路、高铁等重要公共交通及宁东地区输电线路安全运行。

宁东地区属国家型工业区，经济发展迅速，电力线路与其他重要设施通道交跨现象越来越多，输电线路“三跨”隐患越来越多样、复杂。针对以上情况，该公司运用无人机对相应耐张段进行高精度巡视，查看连接金具、通道环境及连接点测温等，运用X光探伤检测技术为受伤线夹、异常设备提供检测诊断报告，为检修提供参考。 （王 斌）